lankakissa.net
 
Tilausohjeet   Toimitusehdot   Yhteystiedot ja palaute   Yritysinfo   Lankakissa in English   Ohjeita ja linkkejä   
Kirjaudu
Tuotteet
 
Lisäinfoa
 
Anna palautetta!
Valmistajat
 
Uutta
 
Kristus Kaikkivaltias -timanttikirjontatyö
Kristus Kaikkivaltias -timanttikirjontatyö
19.00EUR
Näytä viimeiset lisäykset
Maksutavat
 
Checkout - Oma maksutapa kaikille

Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 01.01.2013 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Lankakissa y-tunnus 2176795-6. Verkkokaupan kautta myyn tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Jos haluat tehdä tilauksen ulkomaille, ota yhteyttä info@lankakissa.net.

Hinnat sisältävät arvonlisäveroa 24%.

Pidätän oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
 

Tilaaminen

Verkkokaupan kautta tilauksen voi tehdä ilman rekisteröitymistä. Kun rekisteröidyt asiakkaaksi, tilaaminen on seuraavalla kerralla nopeampaa ja näet mitä olet edellisillä kerroilla tilannut. Voit myös helposti muuttaa tilisi tietoja tai tuotemuistutuksia.

Ne ketkä tilaavat asiakaslehden saavat muutaman kerran vuodessa sähköpostiin kirjeen, missä kerrotaan uusista tuotteista tai jostain tulevista tapahtumista tai tarjouksista.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Tilausvahvistus

Tilatessasi ostoskorin kautta tilausvahvistus lähetetään automaattisesti sähköpostilla. Jos tilaat sähköpostilla lähetän tilausvahvistuksen ja ennakkolaskun sähköpostin välityksellä 48 tunnin kuluessa.

Tilausvahvistuksesta näet:

  • tilatut tuotteesi

  • postikulut

  • laskun loppusumman.

Mikäli tilausvahvistusta/ennakkolaskua ei tule, ota uudelleen yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse siltä varalta, että tilauksesi ei olisi tullutkaan perille. Tarkista myös sähköpostisi roskakori, jos tilausvahvistus on vaikka joutunut sinne.
Huom! Tilausvahvistus voidaan lähettää vain, jos olet antanut toimivan ja oikein kirjoitetun sähköpostiosoitteen.

Jos tilauksen teon jälkeen haluat muuttaa tilauksesi sisältöä, ota yhteyttä sähköpostilla tai soittamalla. Tilaaja ei itse pysty enää tilauksen sisältöä muuttamaan, kun tilausvahvistus on lähetetty.
  
 

Jos teet tilauksen sähköpostin kautta tai soittamalla mainitse:

  • haluamasi tuotteet, väri/koko ja määrä

  • omat yhteystietosi, osoite ja puhelinnumero

Maksutavat

Tuotteet voi maksaa heti tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voi maksaa seuraavien pankkien pankkikorteilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken. Valitsemalla Collectorin Lasku ja Osamaksun saa ostoksille keskimäärin 45 päivän korottoman maksuajan. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien kanssa. Checkout Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Tuotteet ja niiden postikulut voi maksaa myös tilisiirrolla, jos ei juuri tilauksen tekohetkelä pääse maksamaan laskua. Tuotteet lähetetään tilaajalle vasta kun lasku on maksettu ja maksu on saapunut Lankakissan tilille. Jos tilattuja tuotteita ei makseta 7 päivän kuluessa, tilauksesta lähetetään muistutus/kysely. Jos tuotteita ei makseta seuraavan 7 päivän aikana, ne palautuvat myyntiin.

Jos tuotteet noudetaan Lankakissasta, maksun voi suorittaa käteisellä tai pankkikortilla.

Lankakissa ei toimita enää tuotteita postiennakolla.

Toimitusaika

Postitan tuotteet mahdollisimman nopeasti, mutta viimeistään kolmen arkipäivän sisällä maksun saapumisesta. Käytännössä 90% tilauksista, mitkä on maksettu ckeckoutin kautta, postitan tilausta seuraavana päivänä. Tilisiirrolla maksetut toimitan seuraavana päivänä siitä, kun maksu näkyy tilillä.

 

Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Toimitan tilaukset kirjeinä, postipaketteina, SmartPOST-paketteina ja Matkahuollon Lähipakettina.

Verkkokauppa laskee toimituskulut automaattisesti tilauksen painon perusteella. Näet valittavissa olevat toimitustavat siinä vaiheessa, kun olet maksamassa tilausta.Tilauksen koosta riippuen vaihtoehtoja voi olla useitakin, joista voi valita itselle parhaiten sopivan.

Yli 80 €:n tilaukset lähetetään ilman toimituskuluja. Lisätietoja-kohtaan kannattaa kirjoittaa haluaako noutaa paketin postista tai jostain automaatista vai matkahuollosta, sillä verkkokaupassa sitä ei voi tässä tapauksessa valita.



Posti

Toimituskulut veloitetaan tilauksen painon ja koon mukaan seuraavasti:

Max. 250 g, maksimi paksuus 3 cm → tilaus toimitetaan kirjeenä, maksu 2,50 €


paketti S → tilaus toimitetaan postiin, maksu 5,40 €

paketti M →  tilaus toimitetaan postiin, maksu 6,80 €

paketti L →  tilaus toimitetaan postiin, maksu 8,60 €


Pakettia voi seurata postin nettisivuilla lähetystunnuksella, minkä lähetän asiakkaalle, kun paketti on viety postiin. 

Postipaketti on noudettavissa postista viikon ajan. Sen jälkeen paketti palautuu lähettäjälle.



SmartPost

SmartPost-paketti S, max. 1 kg → tilaus toimitetaan pakettiautomaattiin, maksu 5,40 €

SmartPost-paketti M →  tilaus toimitetaan pakettiautomaattiin, maksu 6,80 €

SmartPost-paketti L →  tilaus toimitetaan pakettiautomaattiin, maksu 8,60 €

Kun valitset toimitustavaksi SmartPOSTin voit valita samalla sinulle sopivimman noutopisteen. Jos jostain syystä listasta ei löydy sitä automaattia mihin haluat paketin lähetettävän, kirjoita viestikenttään pakettiautomaatin sijaintitiedot, niin osaan lähettää paketin oikeaan automaattiin. Kun tilauksesi on toimitettu, saat sähköpostiisi viestin, missä on mainittu paketin lähetystunnus, millä voit seurata paketin kulkua postin nettisivuilla.

Saat matkapuhelimeesi tiedon, kun lähetys on noudettavissa, ja lokeron avaamisee.  Tilausta tehdessä varmista, että antamasi puhelinnumero ja myös sähköpostiosoite ovat oikein. Matkapuhelimeesi lähetetään myös avainkoodi, millä saat avattua sen lokeron, missä pakettisi on.

Kun saavut SmartPOST-automaatille

1.     valitse NOUTO

2.     syötä tekstiviestillä saamasi koodi näppäimillä

3.        lokeron luukku avautuu näyttöruudulle ilmestyvän nuolen osoittamassa suunnassa, kun painat Avaa luukku-kuvaketta

4.     ota pakettisi lokerosta ja sulje lokero

  

Huomaa, että SmartPost-paketti on noudettava viikon kuluessa tekstiviestin saapumisesta lukien. Lankakissa ei vastaa uudelleenlähettämisen kustannuksista, mikäli jätät paketin noutamatta.

 Matkahuolto

Max. 2 kg → tilaus toimitetaan Matkahuollon Lähi-pakettina, maksu 7,50 €

Max. 10 kg → tilaus toimitetaan Matkahuollon Lähi-pakettina, maksu 8,50 €


 Asiakas voi verkkokaupassa valita mihin paketti toimitetaan. Yleisesti ottaen paketin voi noutaa Matkahuollosta, Matkahuollon asiamieheltä tai muusta Matkahuollon pakettipisteestä. Paketin kuljetus kestää 1-3 arkivuorokautta. Paketin kulkua voi seurata
 Matkahuollon verkkosivuilla lähetystunnuksella, minkä lähetän kun tilaus on toimitettu. Kun paketti on noudettavissa, asiakas saa saapumisilmoituksen tekstiviestillä. Paketti luovutetaan henkilötodistusta tai valtakirjaa vastaan. Paketti on noudettavissa 14 vuorokauden ajan.


Voit myös toimituksen sijaan valita Nouto myymälästä, jolloin luonnollisesti en peri posti- ja pakkauskuluja. Pidän tilauksen varattuna 7 arkipäivää tilauspäivästä, jonka jälkeen tilaus raukeaa, mikäli sitä ei ole noudettu.


Jos haluat lisätietoja toimitustavoista, -hinnoista tai ihan mistä vain Lankakissaan liittyvästä, niin ota rohkeasti yhteyttä.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain ehjässä alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Langoissa vyötteiden tulee olla paikoillaan.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

  • pankkitilinumerosi

Palautusosoite:

Lankakissa
Vähätalontie 18
21160 Merimasku

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan tilillesi noin 7 vrk sisällä palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Palautuvan paketin postimaksun maksaa asiakas.


Jos pakettia ei noudeta Postista tai Matkahuollosta määräaikaan mennessä ja paketti palautuu takaisin Lankakissalle, asiakas saa rahat takaisin maksetuista tuotteista, mutta ei lähetyskuluista.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@lankakissa.net.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.


 

Muuta

Pidätän oikeuden toimitusehtojen muuttamiseen. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Teknisistä syistä johtuen www-sivuilla näkyvät värit saattavat poiketa todellisesta.

Lankakissa ei toimita Ahvenanmaalle ALV 0% toimituksia. Toimitukset ahvenanmaalle kuitenkin onnistuvat, ja sisältävät arvonlisäveron samalla tavalla kuin muuallekin toimitetut tuotteet.

 Rekisteriseloste


Rekisterinpitäjä: 
Lankakissa
Vähätalontie 18
21160 Merimasku
Rekisterin nimi: Lankakissan asiakasrekisteri
Rekisterin tarkoitus: Asiakassuhteen hoitaminen
Rekisterin sisältämät tiedot:
Henkilön etu- ja sukunimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
Tietolähteet: Asiakas syöttää tiedot itse
Rekisteriasioita hoitava yhteyshenkilö: 
Lankakissa
Sari Paavanen-Huhtala
Puhelin 040 7643995
Sähköposti: info@lankakissa.net
 
Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Tiedot tallentuvat palvelimelle, jonne vain rekisteriasioita hoitavalla henkilöllä on käyttöoikeudet. Tiedot on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla

 

 


Jatka

Ostoskorissa
 
Ostoskorisi on tyhjä
Tarjouksia
 
FRECCIA 12 MULTICOLOR
FRECCIA 12 MULTICOLOR
6.80EUR
5.50EUR
Näytä kaikki
tarjoustuotteemme
Eniten ostetut
 
01.BRAZILIA
02.FANTTILANKA
03.MAIJA
04.MADE WITH LOVE -sydänriipus hopea
05.RIO
06.FRECCIA 12 valkoinen
07.DROPS FABEL PRINT
08.DROPS ESKIMO
09.JANNE
10.KUPARIVIHTRILLI 100 g
Arviot
 
Tuotteista ei ole tällä hetkellä arvioita
NetSHOP Pro verkkokauppa