LANKAKISSAN VERKKOKAUPAN OHJEET
PIKAOHJE
1. tilattavan tuotteen kohdalla valitse määrä ja klikkaa OSTOSKORIIN
2. JATKA OSTOSTEN TEKEMISTÄ tai SIIRRY KASSALLE
3, Jos siirryit kassalle anna alennuskoodi tai SIIRRY KASSALLE
4. Anna etunimi, sukunimi ja sähköpostiosoite, jos haluat luoda tilin keksi myös salasana ja voit myös tilata uutiskirjeen, JATKA
5. Anna osoite, postinumero, postitoimipaikka ja matkapuhelinnumero, muut kohdat koskevat vain yritysasiakkaita, JATKA
6. Valitse tarjolla olevista toimitustavoista parhaiten sopiva, pakettiautomaattikohdassa valitse ensin kaupunki ja sen jälkeen esiin tulevasta valikosta automaatti, voit kirjoittaa tilausta koskevan viestin laatikkoon, JATKA
7. Valitse maksutapa: Maksa pankkisiirrolla: saat maksutiedot sähköpostiisi ja voit maksaa myöhemmin omassa verkkopankissasi, kun valitset jonkin tietyn pankin niin maksu suoritetaan loppuun pankin sivuilla
-laita rasti kohtaan Hyväksyn toimitusehdot, VAHVISTA TILAUKSESI TÄSTÄ
8. Hyväksymisen jälkeen voit vielä valita Matkahuollon noutopisteen, mutta jos toimitustapana on Posti, niin valintaa ei tarvitse tehdä
.
TARKEMMAT OHJEET
1. TUOTTEIDEN VALINTA JA SIIRTÄMINEN OSTOSKORIIN:
Klikkaammalla kohtaa Tuotteet saat näkyviin eri tuotekategoriat ja niiden alla olevat alakategoriat. Klikkaamalla alakategorian nimeä tulee näkyviin valittuun kategoriaan kuuluvien tuotteiden kuvakkeet, joita klikkaamalla pääsee tuotteen tietoihin.
Jos tuotteessa on useampi värivaihtoehto, valitse haluamasi väri alasvetovalikosta. Kun haluat ostaa tuotteen paina Ostoskoriin -painiketta. Jos haluat useamman kappaleen jotakin tuotetta, valitse lukumäärä Määrä-ruudun avulla. Kappalemäärää voi vaihtaa myös ostoskorinäkymässä. Painettuasi Ostoskoriin -painiketta, korin sisältö näkyy ruudulla omassa laatikossa. Jos haluat jatkaa ostoksien tekemistä, paina Jatka ostosten tekemistä -painiketta.
2. TUOTTEIDEN TILAAMINEN:
Kun ostoskorissa on yksi tai useampi tuote, ilmestyy sivun oikeassa yläkulmassa näkyviin Ostoskori-laatikko ja suluissa näkyy ostoskorissa olevien tuotteiden lukumäärä. Klikkaamalla Ostoskoria, avautuu ikkuna, missä näkyy ostoskorissa olevat tuotteet ja lukumäärät. Ostoskori-näkymässä voit tarkistaa tuotteiden lukumäärän ja hinnan sekä muuttaa tuotteiden lukumäärää ja poistaa tuotteita. Ostoskori-ikkunan oikealla puolella näkyy omassa ikkunassa ostoskorissa olevien tuotteiden yhteishinta sekä oletustoimituskulut. Kun olet valinnut kaikki haluamasi tuotteet, voit siirtyä maksamaan klikkaamalla "Siirry kassalle" -painiketta. Jos sinulla on alennuskoodi, niin klikkaa Onko sinulla alennuskoodia? -tekstiä ja lisää koodi avautuvaan laatikkoon.
Kirjaudu sisään tai rekisteröidy uudeksi asiakkaaksi. Voit jatkaa tilauksen tekoa myös ilman rekisteröitymistä, täyttämällä henkilötietolomakkeen. Osoitteeni-kohdassa kirjoita osoitetietosi. Jos tilauksen vastaanottaja on eri kuin maksaja, niin klikkaa kohtaa Laskutus osoite on eri kuin toimitusosoite ja anna laskutusosoite. Paina Jatka-painiketta.
Jos on tarvetta palata vielä kaupan puolelle, niin klikkaa Lankakissan logoa vasemmassa yläreunassa.
3. TOIMITUSTAVAN VALINTA
Oletuksena on postipaketti, mutta voit valita toisen toimitustavan niistä vaihtoehdoista, mitkä toimitustapalistassa on näkyvissä. Kevyille tuotteille ohjelma antaa vaihtoehdoksi kirjeen. Hieman painavammille ja yli 3 cm paksuille tuotteille ohjelma antaa vaihtoehdoksi Postin tai Matkahuollon paketin tai kotiinkuljetuksen eli Postin kotipaketin. Jos valitset toimitustavaksi pakettiautomaatin, niin valitse ensin paikkakunta ja sen jälkeen automaatti. Vasta sen jälkeen sininen valintamerkki siirtyy pakettiautomaatti-kohtaan. Jos tulet noutamaan tuotteet Lankakissan toimipisteestä Merimaskussa, valitse Nouto Merimaskusta. Jos haluat jättää jonkin viestin tilaukseesi liittyen, niin kirjoita se näkyvissä olevaan tekstikenttään.
Lähilokero-toimitustapa on tarkoitettu vain Naantaliin toimitettaville paketeille. Tarkemmat tiedot ovat toimitusehdoissa.
Valinnan jälkeen paina "Jatka" -painiketta.
Kun valitset toimitustavaksi Matkahuollon Lähellä-paketin, niin paketin noutopiste valitaan alasvetovalikosta tilauksen vahvistuksen jälkeen eli aivan tilauksen teon lopussa. Valintaa ei vahvisteta mitenkään, riittää kun noutopisteen tiedot näkyvät valintalaatikossa. Jos olet valinnut toimitustavaksi postipaketin, niin on aivan sama mitä siinä Matkahuollon toimipisteen valintalaatikossa lukee.
Jos tilauksen summa on yli 80 €, toimituskuluja ei tule normaalista Postin tai Matkahuollon paketista. Kotiin kuljetus ei kuulu ilmaisiin toimitustapoihin.
4. MAKSUTAVAN VALINTA JA TUOTTEIDEN MAKSAMINEN
Maksutapana toimii Paytrail-maksupalvelu (ent. Checkout), josta voit valita itsellesi sopivimman maksutavan. Jos haluat maksaa tuotteet heti, valitse oma pankkisi, Pivo, MobilePay, Visa, Mastercard, Op lasku, Walley (ent. Collector) tai Jousto. Hyväksy toimitusehdot ja vahvista tilauksesi. Suorita maksu pankin ohjeiden mukaan. Kun maksu on suoritettu, sinut ohjataan takaisin Lankakissan sivuille. Jos et löydä omaa pankkiasi listasta, valitse maksutavaksi pankkisiirto ja maksa tilaus verkkopankissasi. Pankkisiirto kannattaa valita myös, jos maksaminen Paytrailin kautta ei jostain syystä onnistu tai pystyt maksamaan tilauksen vasta myöhemmin. Kun valitset maksutavaksi pankkisiirron, saat sähköpostiisi tiedot maksamista varten ja voit tehdä maksun omassa verkkopankissasi. Tuotteet lähetetään sinulle, kun maksu on saapunut Lankakissan tilille. Jos maksat tuotteet vasta pidemmän ajan kuluttua, niin sitä olisi kiva saada ilmoitus.
Tilaaja ei voi jälkikäteen tehdä muutoksia tekemiinsä tilauksiin. Jos haluat kuitenkin jotain muuttaa tekemässäsi tilauksessa, niin ota yhteyttä Lankakissaan sähköpostilla tai soittamalla. Jos haluat tilata jotain lisää, niin tee tilaus ja valitse toimitustavaksi nouto myymälästä, niin et joudu maksamaan lähetyskuluja kahteen kertaan.
Jos tilauksen teon päätteeksi tulee error-ilmoitus, kannattaa katsoa omasta verkkopankista onko maksu lähtenyt tililtä. Yleensä tilaus on onnistunut, vaikka error-ilmoitus tuleekin. Jos et saa sähköpostiisi mitään vahvistusta tekemästäsi tilauksesta tai on jotain kysyttävää, ota yhteyttä Lankakissaan: info@lankakissa.net tai 040 7643995.